圆通客户管家(客户管理服务平台)官方版

《圆通客户管家》这是一款非常好用的圆通客户综合服务应用软件。软件功能非常丰富且实用，用户可以实用该软件更好的管理自己的快递，软件的功能非常全面，不仅可以查看当天的业务量，还能接收客户投诉等等。该软件有许多功能和服务，如快递账单打印、包裹跟踪、自助充值等。这样你就可以通过一个手机app获得所有的工作内容，更加方便高效。有需要的用户赶紧下载吧！

软件特色

1、运单打印

自定义单个/批量打印、扫描打印

平台（淘宝、拼多多、抖音、快手、有赞等对接拉单打印

2、三方平台对接打单

圆准达、代取件打单支持

3、物流跟踪

订单监控、揽派监控以及全链路监控，多维度数据，提供全方位的发货监控数据

软件亮点

1、售后服务

单个/批量便捷发起工单

工单台账功能：发起的工单、收到的工单支持工单实时跟进处理

2、理赔工单在线确认

退回件功能，做好与客户的退回件交接

3、专属客服群

专属客服群沟通功能，单号信息自动跳转

智能客服小园自动上报、自动回复、转人工，节省客服人力

支持问题件转发处理，线上对接客户问题件

软件优势

统计分析

提供渠道、店铺、产品结构多维度的业务分析数据，帮助客户轻松了解业务情况

物流结算

面单自助充值，随用随充，充值账单清晰可见

回收单号账单查询

物流账单在线查询及确认

代收货款账单查询

预估运费账单查询

理赔账单查询及确认