
应用版本v13.3.0 手机版
应用类别生活服务
应用大小261.2M
更新时间2026-07-17 19:17
应用星级
运行环境Android
应用厂商中国电信集团有限公司





此内容由AI根据文章内容自动生成,并已由人工审核
中国电信是中国电信官方推出的综合性智能服务平台,它集话费流量查询和AI客服等核心功能于一体,用户可一站式完成通信服务需求,应用通过适老化设计和安全隐私保护等创新技术,为全年龄段用户提供便捷的服务体验,同时依托积分兑换等权益体系,持续回馈用户,打造高效贴心的智慧生活助手!
中国电信官方版现已更新至v13.3.0(手机版)。本次版本更新重点优化了5G/千兆光网下的信号稳定性与下载速度,同时新增智能故障诊断模块,用户可一键检测网络延迟与丢包率。功能改进方面,账单查询页面重构了时间轴视图,历史消费记录支持按月/按年筛选;营业厅预约流程简化,填写字段减少40%,办理效率显著提升。用户反馈优化上,针对近期高频反馈的“副卡余额显示异常”与“宽带续约提醒遗漏”问题已完整修复,并加强后台日志分析能力,确保同类问题不再复现。新版还升级了隐私权限管理,所有敏感操作均增加二次确认弹窗,守护账户安全。
1.打开中国电信,点击右上角的客服标志。

2.点击查流量。

中国电信是中国电信官方推出的移动应用,旨在为用户提供便捷、全面的通信服务及生活便民功能,它能够实时查询话费余额、流量使用情况,支持手机、宽带、固话充值,并享受专属折扣,在线办理5G套餐、国际漫游、宽带报障等业务,无需前往线下营业厅,支持水电煤缴费、公积金查询、交通违章处理等民生服务,提供多语种客服支持,满足国际用户需求,基于用户兴趣与习惯,推送专属优惠活动、热门套餐及内容推荐,通过CCRC移动互联网应用程序安全认证,防止隐私泄露,守护用户数据安全,提供热播影视综集锦、热门金曲视频彩铃等短视频内容。
1、打开中国电信App:确保已登录账号,以便系统识别您的业务信息。
2、进入业务退订页面:
方法一:点击首页的【全部】按钮,在【办理】分类中找到【业务退订】选项。
方法二:直接点击右下角的【我】,进入个人中心后选择【业务退订】。
3、选择退订业务:在业务退订页面,浏览已订业务列表,找到需要退订的业务,点击右侧的【退订】按钮。
4、确认退订:系统会弹出确认窗口,要求您输入验证码或进行其他身份验证。按照提示完成验证后,点击【继续退订】或【确认退订】即可完成操作。
1.打开中国电信app,点击服务大厅。

2.点击业务办理。

3.点击改套餐。

1、在首页或“查询办理”页面中,找到并点击“电子发票”选项
2、根据需求选择话费、充值等开票类型,并选择需要开具发票的账期
3、若需修改发票抬头,可点击页面中的“发票抬头设置”选项,根据提示修改为个人或企业抬头信息
4、确认开票信息无误后,点击“开发票”或“批量开票”按钮提交申请
5、系统将处理您的请求,并显示开票提交成功的提示
6、返回电子发票首页,等待开票完成后,您可查看已开具的发票并选择预览或发送至邮箱
重要提示:请通过中国电信官网或应用商店下载v13.3.0官方版本,避用第三方渠道以防恶意篡改。
安装前注意事项:
① 确保系统为Android 8.0以上或iOS 14以上,预留至少200MB空间;
② 若手机已有旧版客户端,务必先卸载再安装,避免数据冲突;
③ 安装时请开启“允许安装未知来源应用”(仅限Android),安装后建议关闭以保证安全。
常见问题解答:
Q:安装后闪退怎么办?
A:尝试重启手机,或检查存储权限是否开启(设置→应用→中国电信→权限)。
Q:无法识别SIM卡?
A:确认手机已插入中国电信SIM卡,并开启“移动数据”开关;若仍无效,建议插拔SIM卡重试。
使用技巧:
首次登录请使用手机号+短信验证码,后续可设置指纹/面容解锁;
在“设置”中开启“自动更新”,及时获取最新功能与安全补丁;
如需查询流量、话费,直接在主界面下拉刷新即可,无需重复登录。
| 软件名称 | 推荐星级 | 功能优势 |
| 中国电信 | ★★★★★ | 官方服务一站式办理更便捷 |
| 天翼云盘 | ★★★★★ | 安全高速云存储共享文件 |
| 天翼生活 | ★★★★☆ | 水电煤缴费生活好帮手 |
| 天翼高清 | ★★★★☆ | 海量高清视频畅快观看 |
| 天翼云游戏 | ★★★★☆ | 云端畅玩大型游戏无忧 |
| 天翼导航 | ★★★☆☆ | 精准导航避开拥堵路段 |
| 天翼客服 | ★★★★☆ | 在线客服快速解决问题 |
| 天翼看家 | ★★★★☆ | 智能安防守护家庭安全 |
| 天翼支付 | ★★★★☆ | 快捷安全支付随时随地 |
| 天翼防骚扰 | ★★★★☆ | 智能拦截骚扰通讯清净 |

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